Política de Privacidad
En Julia Vela Boutique, S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que utilizan nuestro sitio web y a tratar sus datos personales de forma lícita, transparente y segura.
La presente Política de Privacidad informa sobre la forma en que Julia Vela Boutique, S.L. trata los datos personales que pueden facilitarse a través del sitio web www.juliavelaboutique.es, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la normativa española aplicable en materia de protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Julia Vela Boutique, S.L.
NIF: B19914498
Domicilio social: C/ Santa Ana, 15, 13610 Campo de Criptana (Ciudad Real), España
Teléfono: 926 560 624
Correo electrónico: info@juliavelaboutique.es
2. ¿Qué datos personales podemos tratar?
Dependiendo de la relación que mantenga con Julia Vela Boutique y de los servicios que utilice en nuestro sitio web, podremos tratar diferentes categorías de datos personales, entre ellas:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como correo electrónico, teléfono y dirección postal.
- Datos necesarios para gestionar pedidos, compras y entregas.
- Información relacionada con las compras realizadas y la relación comercial.
- Datos que el usuario facilite voluntariamente a través de formularios de contacto u otros medios de comunicación.
- Información técnica necesaria para garantizar el funcionamiento y seguridad del sitio web.
El usuario deberá facilitar únicamente los datos que sean necesarios para la finalidad correspondiente y deberá procurar que sean exactos, completos y actualizados.
3. ¿Para qué utilizamos los datos personales?
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Atender las consultas, solicitudes y comunicaciones realizadas por los usuarios.
- Gestionar los pedidos y compras realizadas a través de la tienda online.
- Gestionar los pagos, envíos, entregas y devoluciones relacionados con las compras.
- Prestar atención y servicio al cliente.
- Gestionar la relación comercial con clientes y usuarios.
- Gestionar las solicitudes realizadas a través de formularios de contacto.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables a Julia Vela Boutique, S.L.
- Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica que lo permita.
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario cuando exista una base jurídica adecuada para ello.
4. ¿Cuál es la base jurídica para tratar los datos?
Los datos personales serán tratados sobre la base jurídica que corresponda en cada caso, pudiendo incluir las siguientes:
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una compra, pedido, envío, devolución o cualquier otra actuación relacionada con la relación contractual.
- Consentimiento: cuando el usuario haya prestado su consentimiento para una finalidad determinada, como puede ocurrir con determinadas comunicaciones comerciales.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir las obligaciones legales aplicables a Julia Vela Boutique, S.L.
- Interés legítimo: cuando el tratamiento sea necesario para determinados intereses legítimos de la empresa, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de los usuarios.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.
5. ¿Es obligatorio facilitar los datos?
La facilitación de determinados datos personales puede ser necesaria para poder atender una solicitud, gestionar una compra o prestar un determinado servicio.
Cuando determinados datos sean necesarios para gestionar un pedido o prestar un servicio solicitado, la negativa a facilitarlos podrá impedir que Julia Vela Boutique pueda gestionar correctamente la solicitud o prestar el servicio correspondiente.
En los casos en los que los datos se soliciten para finalidades basadas en el consentimiento, el usuario podrá decidir libremente si desea facilitarlos.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras sea necesario para gestionar dicha relación y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la legislación aplicable para atender posibles responsabilidades legales.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos se conservarán mientras el usuario no retire dicho consentimiento, salvo que exista otra base jurídica que permita su conservación.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando proceda, conservados debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos.
7. ¿A quién podemos comunicar los datos?
Los datos personales podrán ser comunicados o resultar accesibles, cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados o cumplir obligaciones legales, a las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de servicios tecnológicos y de alojamiento web.
- Proveedores de servicios de pago y entidades financieras cuando sea necesario para gestionar los pagos.
- Empresas de transporte y mensajería necesarias para realizar las entregas y gestionar las devoluciones.
- Proveedores que presten servicios necesarios para la gestión y mantenimiento de la tienda online.
- Administraciones públicas, organismos y autoridades cuando exista una obligación legal.
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, Julia Vela Boutique, S.L. procurará que el tratamiento se realice conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos y mediante las correspondientes garantías.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar determinados servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas en terceros países.
Cuando resulte necesario realizar una transferencia internacional de datos, esta se realizará de acuerdo con los requisitos establecidos por la normativa aplicable y utilizando las garantías adecuadas cuando sean necesarias.
9. Seguridad de los datos
Julia Vela Boutique, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos existentes.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer si estamos tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de los datos personales que sean inexactos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando se cumplan los requisitos establecidos legalmente.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la normativa.
- Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales.
- Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible y legalmente procedente.
- Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a info@juliavelaboutique.es, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para poder identificar la solicitud.
El ejercicio de los derechos es, con carácter general, gratuito. Julia Vela Boutique, S.L. responderá a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
11. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad de control en materia de protección de datos es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
12. Menores de edad
El sitio web no está específicamente dirigido a menores de edad. Los menores deberán utilizar los servicios de la tienda online con la intervención y supervisión de sus padres, tutores o representantes legales cuando resulte necesario.
Julia Vela Boutique, S.L. no recopilará deliberadamente datos personales de menores de catorce años mediante servicios que requieran su consentimiento cuando este no pueda ser prestado válidamente conforme a la normativa aplicable.
13. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Con carácter general, Julia Vela Boutique, S.L. no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a los usuarios.
14. Cookies
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación y, cuando corresponda, analizar el uso del sitio web.
La información específica sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y las opciones disponibles para gestionar las preferencias del usuario se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.
15. Enlaces a sitios web de terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros. Julia Vela Boutique, S.L. no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de protección de datos de dichos sitios web.
Se recomienda al usuario consultar las correspondientes políticas de privacidad de los sitios web de terceros antes de facilitar información personal.
16. Actualización de la Política de Privacidad
Julia Vela Boutique, S.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos a través del sitio web.
La versión publicada en cada momento será la que resulte aplicable durante el acceso y utilización del sitio web.
17. Contacto
Si tiene cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:
Julia Vela Boutique, S.L.
C/ Santa Ana, 15
13610 Campo de Criptana (Ciudad Real), España
Teléfono: 926 560 624
Correo electrónico: info@juliavelaboutique.es
¿ Hablamos ?