Política de Cookies
Obligatorio
Las cookies son secuencias de texto que se instalan en el disco duro de su ordenador al visitar determinados sitios web. Podemos utilizar cookies que nos indiquen, por ejemplo, si ya nos ha visitado con anterioridad o si es la primera vez, y que nos ayuden a identificar qué características del sitio son las más interesantes para usted. Las cookies pueden mejorar su experiencia en línea al guardar sus preferencias cuando visite un sitio concreto. Si desea más información sobre las cookies, visite www.aboutcookies.org. Las cookies que empleamos son todas propias, siendo en concreto las siguientes:
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Analíticas: Estas cookies nos ayudan a mejorar nuestros Sitios web con el tiempo, dándonos información sobre cómo se utilizan las distintas secciones de nuestra página Web y cómo interactúan los usuarios. La información recopilada es anónima y de carácter estadístico
Autentificación: Estas cookies se emplean para identificar individualmente a los visitantes de nuestra web. Cuando inicia una sesión, estas son las cookies que nos permiten recordar quién es, para poder darle acceso a sus páginas personales: por ejemplo, las páginas de sus cuentas. Estas cookies nos ayudan a preservar la seguridad del sitio.
Sesión: Estas son cookies técnicas diseñadas para garantizar que su visita sea lo más agradable posible. Sus principales funciones son las siguientes: Permitirnos identificar su dispositivo cuando acceda al Sitio web, para que no se le considere un visitante nuevo cada vez que acceda; Asegurarnos de que cada uno de los servidores que empleamos para alojar el sitio da servicio al mismo número de usuarios, así todo el mundo puede navegar de la forma más rápida y reactiva posible;
Toda la información obtenida mediante cookies está cifrada y con las cookies no se recopilan datos como números de tarjetas de crédito. La mayoría de navegadores le indicarán cómo rechazar nuevas cookies, cómo recibir notificaciones de nuevas cookies y cómo desactivar las cookies existentes. Cómo deshabilitar las cookies en el navegador
La mayoría de navegadores actualmente permiten al usuario configurar si desean aceptar cookies y cuáles de ellas. Estos ajustes normalmente se encuentra en las ‘opciones’ o ‘Preferencias’ del menú de su navegador. Estas son las instrucciones para configurar las cookies en los principales navegadores:
Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.
Condiciones de uso
Obligatorio
1. CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LAS MISMAS
1.1. Las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal, junto con las condiciones generales de contratación, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular la puesta a disposición de la información así las relaciones comerciales que surjan entre la tienda Julia Vela Boutique y los usuarios del Portal. Por la navegación por el Portal y/o por la utilización de los servicios incluidos en la la tienda Julia Vela Boutique, Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la navegación, como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la la tienda Julia Vela Boutique, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización, de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la adquisición de los bienes o la prestación de los servicios, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición de los productos o la prestación de los servicios.
1.2. La tienda Julia Vela Boutique, podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el Título III siguiente, y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la Tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre antes de la visita a la Tienda o a la adquisición de cualesquiera biene ofertados en la Tienda.
2. CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL
Estas Condiciones Generales se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro de información que se efectúa a través del Portal como a la adquisición de bienes y/o la prestación de los servicios ofrecidos en el Portal, de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la simple navegación por la tienda Julia Vela Boutique, como para la adquisición de bienes y/o a la prestación de servicios en el marco del Portal, si bien estas últimas actividades adicionalmente, se someterán tanto a estas Condiciones Generales de Uso, como a las condiciones generales de contratación aplicables, y las condiciones particulares, que en su caso, pudieran existir.
Condiciones Generales de Contratación. Información previa a la contratación.
1.1. Por la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de Julia Vela Boutique, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.
1.2. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Portal.
Productos ofrecidos. Sistema de compra.
2.1. Los Productos ofertados en la la tienda Julia Vela Boutique, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Los precios indicados en pantalla se encuentran en euros e incluyen el IVA. No incluyen el transporte y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico, en cuyo caso se procederá a informar al usuario de dicho error, de modo que si el precio es inferior al marcado se devolverá al usuario la cantidad abonada superior al precio real del producto con respecto al marcado por error tipográfico. Si el precio final es superior al marcado por error tipográfico, se informará al usuario sobre dicho error y se le propondrá bien la devolución de lo abonado o bien el pago por parte del usuario de la diferencia entre el precio real y el marcado por error tipográfico.
Si el producto solicitado por el cliente se encuentra agotado o no disponible, Julia Vela Boutiquese pondrá en contacto para comunicarle un nuevo plazo de entrega o proponerle un cambio de producto por otro de características y precio similar.
2.2. Para la adquisición de los productos en la la tienda Julia Vela Boutique, ésta solicitará a los usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Usuarios deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla.
2.3. Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea adquirir en la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla.
2.4. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, la tienda Julia Vela Boutique remitirá por correo electrónico al Usuario un comprobante de la compra. La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura. Los precios de compra serán los vigentes en el momento en que se realiza el pedido. Los gastos de envío están especificados en el apartado envíos de la tienda.
Transporte
Los paquetes son generalmente enviados en 24/48 horas, después de la recepción de su pago. Los plazos constatados de entrega son entre 24/48 h., dependiendo de su zonageografica, y del servicio de transportes. Estas condiciones son aplicables solamente para la entregas en España peninsular e Islas Baleares.
Una vez recibido su pedido, le recomendamos verificar que la entrega se corresponde con el pedido realizado y que el paquete este en buen estado, en caso contrario, indique en el albaran de entrega cualquier tipo de anomalía existente, debidamente rellenado y firmado.
El cliente deberá, desde la recepción, verificar el buen estado del paquete y realizar las observaciones oportunas con la empresa transportista en el plazo legal previsto. Atención: las menciones “bajo reserva de control” o “bajo reserva de verificación del interior del paquete” están desprovistas de valor legal con las empresa transportista o aseguradora.
El Cliente se encuentra en la obligación de aportar la prueba de toda ausencia o desperfecto de uno o varios artículos del pedido. Julia Vela Boutique se comprometerá a cumplir con los plazos de entrega estipulados, pero rechaza toda reclamación en daños y perjuicios por todo eventual retraso en las entregas y no aceptará ninguna anulación de pedido. Un pedido de artículos no disponibles podrá llegar a su destino en un plazo más largo que el previsto o ser eventualmente anulado. Si el Cliente no recibe su pedido dentro del plazo estipulado, deberá informar sobre tal incidente a Julia Vela Boutique en un plazo de 2 días hábiles a partir de la fecha de envío, para que se abra una investigación con la empresa de transportes. Esta última puede durar varios días. Se deberá incluir en la solicitud una copia de su DNI y una declaración jurada de la persona presente en la dirección de entrega, atestando la no recepción del paquete. Durante esta investigación, Julia Vela Boutique no podrá tomar ninguna decisión sobre lo que se vaya a hacer con el pedido del Cliente
Gastos de Envío
Todos nuestros envíos son GRATUITOS para pedidos que superen el importe de 40 € (impuestos incluidos) dentro de la península.
Para pedidos de un importe inferior, sólo cobramos 6 € en concepto de preparación de envío.
Para pedidos con destino Islas Baleares de 8 € y Canarias 16 €.
Reclamaciones
Si los productos recibidos no son conformes a la factura, el Cliente deberá avisar a Julia Vela Boutique inmediatamente o a los tres días siguientes de la recepción del pedido. Deberá añadirse un ejemplar de la factura a la reclamación del Cliente.
Toda reclamación sobre la calidad de un producto deberá acompañarse de espécimen o modelo del artículo con el defecto señalado, y en la medida de lo posible una comprobación de hechos, una muestra del propio producto en su embalaje de origen con referencias útiles para identificación.
Ninguna reclamación será admitida si no se respetan las condiciones precedentes.
Devoluciones
Sólo será posible devolver los productos tras acuerdo previo y escrito de Julia Vela Boutique. Los productos devueltos deberán ser enviados a Julia Vela Boutique corriendo a cargo del cliente los gastos de envío.
Los productos devueltos deberán estar en perfecto estado, en su embalaje de origen, con la totalidad de los accesorios, sin ninguna modificación de sus referencias o de sus números de serie, deberán conservar su etiqueta intacta, al igual que sus sellos o marcas para permitir la comercialización de estos artículos.
Los productos deben estar acompañados de un vale de devolución y ser enviados por mensajería, ya se trate de un reembolso o de una devolución al servicio postventa.
En caso de devolución sin acuerdo previo de Julia Vela Boutique, la mercancía será sistemáticamente devuelta, corriendo a cargo del Cliente los gastos de envío.
Política de privacidad
Obligatorio
Privacidad
En cumplimiento de lo dispuesto en la ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal, como cliente de Julia Vela Boutique podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo enviando un correo electrónico a info@juliavelaboutique.es con el asunto ELIMINAR.
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Los datos que usted facilita a Julia Vela Boutique tienen como finalidad gestionar su solicitud, facilitarle la información y/o servicios que solicite y poder ofrecerle nuevos servicios.
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El uso de los mencionados formularios, así como el envío de un correo electrónico de consulta, supone el consentimiento del remitente al tratamiento automatizado de los datos incluidos en los medios de comunicación indicados. Los datos no serán cedidos a terceros. Salvo en los campos en que expresamente se indique lo contrario, la entrega de información requerida sobre datos personales tendrá el carácter de voluntaria, sin que la negativa a facilitar dicha información implique una merma en la cantidad y calidad de los servicios que usted solicite. La falta de cumplimentación de los campos determinados como obligatorios o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que Julia Vela Boutique pueda prestarle los servicios que seleccione, gestionar su solicitud o remitirle la información solicitada.
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